Partenaire de votre ambition par l’innovation
Basée à Aix-en-Provence, Syartec est une société d’ingénierie informatique dédiée à la création de solutions métiers pour la gestion de la relation client, la distribution de produits à travers le monde, le suivi logistique des produits commercialisés.
Ingénieurs, chefs de projet, développeurs, formateurs, tous passionnés de technologie, nous sommes rassemblés autour de valeurs fondatrices : pragmatisme, humilité, créativité.
Nous aimons analyser et comprendre les besoins de nos clients, trouver les solutions logicielles et matérielles en réponse à leurs problématiques métier, et accompagner leurs mises en œuvre.
Syartec, c’est 10 ans de savoir-faire et plusieurs applications innovantes telle que Comet (gestion commerciale en temps réel et entièrement paramétrable), TrackMee (suivi logistique, administratif et commercial pour les professionnels de l’automobile), et aujourd’hui Iziflo (gestion commerciale, administration des ventes et logistique sans rupture de flux d’information).
Toutes nos solutions déclinent les principes Syartec de l’innovation
Imaginer, concevoir et réaliser des outils de travail…
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…fiables, compétitifs, créatifs, personnalisables et simples d’usages
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…qui donnent aux utilisateurs la pleine maîtrise des données stratégiques de leur métier
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…pour faciliter leur quotidien, multiplier leurs opportunités, développer leurs performances commerciales, améliorer leur qualité de service, fédérer leurs équipes…
L’ingénierie informatique au service des professionnels de l’automobile
Sous l’impulsion de son fondateur (ancien consultant informatique, expert de l’optimisation des process/flux commerciaux et logistiques dans le secteur automobile), Syartec s’est très tôt intéressée aux enjeux de marché et aux besoins des professionnels de l’automobile. Au fil des missions qui nous ont été confiées, nous nous sommes rapprochés d’experts métiers, nous sommes allés dans les filiales, les centrales d’achat, les concessions de différentes marques dans une vingtaine de pays.
Nous avons développé notre connaissance et notre culture du secteur : process de production, gestion des produits, techniques de vente, spécificités et contraintes comptables, administratives, législatives d’un pays à l’autre… Notre expertise s’est étendue à d’autres types de véhicules à moteur : deux-roues, bateaux, engins de chantier, engins agricoles…
Aujourd’hui, Syartec détient une expertise unique des technologies du web et des systèmes d’information appliquée aux process commerciaux, administratifs et logistiques de la distribution automobile en Europe et en Afrique.
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Fouad ABROUK
Fouad ABROUK
Dirigeant Fondateur
Diplôme d’ingénieur en informatique
Entrepreneur depuis 2007
#humain #respectueux #tolérant #décideur #positif #pragmatique -
Léa BRETON
Léa BRETON
Chef de projets
Master en ingénierie pédagogique
#patiente #appliquée #à l’écoute # enjouée -
Coralie CHAIGNON
Coralie CHAIGNON
Chef de projets
Master en ressources humaines
#sereine #pédagogue #patiente #perfectionniste -
Aurélie GOUJON
Aurélie GOUJON
Chef de projets
Doctorat en Linguistique
#motivée #persévérante #attentive #diligente -
Laura RIZZO
Laura RIZZO
Chef de projets
Master en communication internationale
#dynamique #impliquée #accueillante #polyglotte -
Tina GONZALEZ
Tina GONZALEZ
Assistante Chef de projets
Master en Management des stratégies marketing et de la communication intégrée
#passionnée #tenace #spontanée #dynamique -
Arnaud DECLETY
Arnaud DECLETY
Directeur Artistique / UX designer
Diplôme national supérieur d’expression plastique
#efficace #inventif #ingénieux #déterminé -
Gaëlle AUFFRAY
Gaëlle AUFFRAY
Assistante administrative
DESS Economie du Sport et des Loisirs
#astucieuse #souriante #organisée #spontanée -
Guillaume BOSSUT
Guillaume BOSSUT
Développeur
BTS informatique
#curieux #calme #soigné #optimiste -
Antoine GUIGNARD
Antoine GUIGNARD
Lead Développeur
Master en informatique et management
#passionné #astucieux #structuré #enthousiaste -
Eric LEBON
Eric LEBON
Développeur applications mobiles
Diplôme d’ingénieur en informatique
#méticuleux #curieux #calme #ouvert -
Houcine SEGHIR
Houcine SEGHIR
Développeur
BTS informatique
#souriant #à l’écoute #enthousiaste #curieux -
Léo CHIRON
Léo CHIRON
Développeur
Manager en systèmes d’information
#consciencieux #pertinent #accessible #curieux -
Nicolas CORTELL
Nicolas CORTELL
Développeur
DUT informatique
#réactif #attentif #coopératif #créatif -
Hachemi CHENNOUF
Hachemi CHENNOUF
Chef de produit applications
Ingénieur en informatique
#honnête #loyal #à l’écoute #persévérant -
Abdelghani MERADI
Abdelghani MERADI
Développeur senior
Ingénieur en informatique
#pointilleux #prévoyant #capacité d’analyse #respectueux
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Rejoignez les équipes de Syartec
Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, de répondre à de nouveaux challenges ? Découvrez ci-dessous nos offres d’emploi.
Aucune offre ne vous correspond ? Syartec est amenée à recruter régulièrement pour développer de nouveaux projets, n’hésitez pas à nous envoyer CV et lettre de motivation à info@syartec.com.
FORMATEUR ET CHARGE DE SUPPORT LOGICIEL H/F
8 Février 2021 – CDI – Aix en Provence (13)
DESCRIPTIF DU POSTE :
Vous participerez au déploiement de notre logiciel et de ses mises à jour en collaboration avec le chef de projet.
Vous serez amené à :
– Gérer la relation avec les utilisateurs chez le client
– Effectuer la formation à distance et sur site,
– Réaliser le paramétrage de l’outil
– Rédiger des guides utilisateurs
– Assister les utilisateurs dans les premières semaines suivant le déploiement (déplacements d’une durée moyenne de 3 semaines chez le client).
Vous serez le premier niveau du support et faites le lien entre les équipes techniques et les clients.
A la réception des tickets support, vous serez chargé de :
– Filtrer et analyser les demandes reçues et les affecter aux bons interlocuteurs.
– Suivre leur résolution et gérer la communication avec les utilisateurs.
Dans le cadre de la maintenance (corrective et évolutive), vous serez amené à tester l’application : fiabilité, performance
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous avez une expérience réussie dans l’enseignement auprès d’adultes. Vous êtes en mesure de dispenser des formations en anglais. Vous avez une bonne capacité à communiquer ; vous disposez d’un très bon relationnel, du sens du service et du travail en équipe. Vous êtes rigoureux, curieux et autonome.
Vous êtes mobile à l’international. Une expérience dans le secteur automobile serait un plus
Prise de poste : dès que possible.
Expérience : minimum 2 ans.
Zone de déplacement : internationale
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
Salaire : 28 – 32 K€ brut annuel selon profil et expérience + tickets restaurant + dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO) + chèques cadeaux
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Pour postuler, envoyer CV + LM à recrutementcdp@syartec.com.