SolutionFull control
Du premier contact commercial à la livraison, zéro ressaisie, zéro perte d’information
Notre solution relie dans une interface user centric, plus conviviale et accessible, la gestion de la relation prospects/clients (CRM) et la gestion des services opérationnels (ERP) : administration des ventes, suivi des stocks, logistique… Des points de vente à la tête de réseau, de la tête de réseau au siège, les données circulent tout au long de la chaîne de traitement et de suivi, complétées au fur et à mesure de l’avancée du dossier de vente, sans ruptures, sans fichiers informels et déconnectés, dans le respect des règles/processus de gestion de la société.
100 % compatible, personnalisable et évolutif
Notre solution n’est pas fermée : elle se connecte à l’ERP existant, sans changement d’architecture du système d’information, ni de matériel. L’interface est entièrement personnalisable à la charte de la marque utilisatrice. Le degré de confidentialité, les niveaux de validation et l’accessibilité des données dans la chaîne hiérarchique sont paramétrés à la demande. Des adaptations aux pratiques, process et spécificités métiers sont appliqués selon les besoins, et les mises à jour régulières suivent l’évolution de l’organisation.
Des fonctionnalités inédites de suivi de stock et logistique
• Publications sur le site web et les réseaux sociaux des produits repris et remis à la vente.
• Suivi de dédouanement, arrivages… en gardant les informations commerciales sur le même tableau.
• Suivi physique des produits : débarquements, transferts, livraisons, déclarations des avaries, constats d’assurance et blocage affectation/facturation/transfert.
SolutionFull business
Aller partout, même là où le réseau ne va pas encore
Notre solution fonctionne dans toutes les implantations et en mobilité, sur tous types de terminaux (ordinateur, tablette, smartphone sous Android) en connexion ou hors connexion (les données sont synchronisées dès rétablissement de la connexion).
Un même outil pour faire les meilleures affaires sur le terrain, et faire les meilleurs choix stratégiques au siège
Notre solution répond à la fois aux nécessités du travail des équipes commerciales (simplicité d’usage, modernité, itinérance, flexibilité…), et aux exigences des fonctions supports et du top management : disposer des bonnes données (homogènes, normalisées, fiables, cohérentes, partageables, exploitables…) pour les convertir en bonnes décisions. La production en temps réel de journaux de ventes et de gestion des stocks permet en effet une vision globale et centralisée des chiffres de filiales/pays (encours de commandes, facturations, marges…), réunis en un même tableau de reporting stratégique.
Des fonctionnalités avancées de pilotage des affaires
• Suivi de la première approche à la livraison avec historisation de l’ensemble des proformas et bons de commandes réalisés.
• Détection des éventuelles remises déjà appliquées par un autre point de vente pour un même client (fonctionnalité optionnelle, limitée à la seule donnée de la remise appliquée sans possibilité d’accès à l’ensemble du dossier de vente).
SolutionFull performance
En front ou back office, faciliter le métier de tous, à sa place, où qu’il soit
Notre solution donne à chaque acteur de la chaîne des ventes l’accès aux informations et fonctionnalités dont il a besoin à son niveau pour être performant. La transmission du dossier de vente est simplifiée, automatique et sécurisée.
Les Commerciaux et Revendeurs gèrent leur portefeuille client (comptes, historiques, proformas, bons de commande…), disposent d’un catalogue enrichi (photos, vidéos, fiches techniques), d’un état des produits en commande et en stock, et d’une lecture des données qui les aide à maximiser la valeur de chaque prospect.
Les Chefs des Ventes visualisent et valident directement les affaires, réservent les produits 100 % conformes à la commande tout en assurant une meilleure gestion des délais et des stocks premier entré/premier sorti.
L’Administration des ventes suit chaque dossier et apporte les compléments (fiche client, modalités de financement, comptabilisation des coûts, demande de facturation, demande d’avoirs).
Le Service Logistique gère la position des produits, de l’arrivée du produit dans le pays jusqu’à la livraison au client final.
Une nouvelle source de créativité commerciale, de productivité et d’émulation collaborative
Notre solution va au-delà de l’outil de gestion. Le partage des données permet d’innover dans la connaissance et la relation clients. Les barres de progression des affaires facilitent l’animation d’actions de motivation et de dynamiques collaboratives (à l’échelon commercial, ou entre équipes opérationnelles et fonctionnelles).
Des fonctionnalités étendues de gestion des contacts et traitement de commandes
• Contacts : synchronisation avec la messagerie, détection des doublons à la saisie, segmentation pour un meilleur ciblage, envoi de la demande de création de fiche…
• Agenda : synchronisation avec l’agenda de la messagerie, relance des prospects pour des opérations commerciales et rappel des clients pour la planification des livraisons.
• Commandes : transmission automatique à l’administration des ventes pour traitement, suggestion de produits à affecter en fonction de vieillissement en stock et de leurs régimes tarifaires…