SoluciónFull control
Desde el primer contacto comercial hasta la entrega, cero repeticiones de información, cero pérdida de información
Nuestra solución combina la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y la gestión de servicios operativos (ERP) en una interfaz centrada en los usuarios, más fácil de usar y accesible: administración de ventas, seguimiento de stock, logística… Desde los puntos de venta a la cabeza de la red, de la cabeza de la red a la sede central, los datos circulan a lo largo de la cadena de procesamiento y seguimiento, completándose a medida que avanza el dosier de venta, sin interrupciones, sin archivos informales y desconectados, respetando eficazmente las reglas y los procesos de gestión de la empresa.
100% compatible, personalizable y escalable
Nuestra solución no está cerrada: se conecta al ERP existente, sin necesidad de cambiar la arquitectura del sistema de información ni el hardware. La interfaz es totalmente personalizable a la carta de la marca del usuario. El grado de confidencialidad, los niveles de validación y la accesibilidad de los datos en la cadena jerárquica se configuran bajo demanda. Las adaptaciones a las prácticas, los procesos y las especificidades del sector se aplican de acuerdo con las necesidades; y una serie de actualizaciones periódicas siguen la evolución de la organización.
Nuevas funcionalidades para el seguimiento del stock y la logística
• Publicaciones en el sitio web y en las redes sociales de productos reacondicionados y puestos a la venta.
• Seguimiento del despacho de aduanas, las llegadas… conservando la información comercial en la misma tabla.
• Seguimiento físico de los productos: desembarques, transferencias, entregas, declaraciones de daños, partes de seguros y bloqueos de asignación/facturación/transferencia.
SoluciónFull business
Ir a todas partes, incluso donde la red aún no ha llegado
Nuestra solución funciona en todas las ubicaciones y en movilidad, en todo tipo de terminales (ordenador, tableta, smartphone bajo Android), con o sin conexión (los datos se sincronizan en cuanto se restablece la conexión).
La misma herramienta para mejorar la productividad sobre el terreno y tomar las mejores decisiones estratégicas en la sede central
Nuestra solución responde tanto a las necesidades de los equipos comerciales (simplicidad de uso, modernidad, itinerancia, flexibilidad…), como a las exigencias de las funciones de soporte y de la alta dirección: disponer de los datos correctos (homogéneos, normalizados, fiables, coherentes, compartibles, útiles…) para convertirlos en buenas decisiones. La producción en tiempo real de diarios de ventas y de gestión de inventarios permite obtener una visión global y centralizada de las cifras de las distintas filiales/países (pedidos en curso, facturación, márgenes, etc.), combinadas en una única tabla de informes estratégicos.
Funciones avanzadas de gestión empresarial
• Seguimiento de la primera aproximación a la entrega con historial de todas las facturas proformas y los pedidos de compra realizados.
• Detección de posibles descuentos ya aplicados por otro punto de venta para el mismo cliente (funcionalidad opcional, limitada únicamente a los datos de descuento aplicados sin posibilidad de acceder a todo el dosier de la venta).
SoluciónFull performance
Tanto en el front office como en el back office, facilitar la tarea de todos, en sus puestos de trabajo, donde quiera que se encuentren.
Nuestra solución proporciona a cada agente de la cadena de ventas acceso a la información y a las funciones que necesitan a su nivel para ser más productivos. La transmisión del dosier de venta es más sencilla, automática y segura. Los comerciales y revendedores gestionan su cartera de clientes (cuentas, historial, facturas proformas, hojas de pedido, etc.), disponen de un catálogo enriquecido (fotos, vídeos, fichas técnicas), un estado de los productos solicitados y en stock, y una lectura de datos que les ayuda a maximizar el valor de cada cliente potencial. Los jefes de ventas pueden ver y validar directamente los acuerdos comerciales, reservan el 100% de los productos que cumplen con los pedidos a la vez que garantizan una mejor gestión de los plazos de entrega y de los inventarios primero en entrar/primero en salir. La administración de ventas realiza el seguimiento de cada dosier y proporciona información adicional (ficha del cliente, modalidades de financiación, contabilización de costes, solicitud de factura, solicitud de abono). El departamento de logística gestiona la posición de los productos, desde la llegada del producto al país hasta la entrega al cliente final.
Una nueva fuente de creatividad comercial, productividad y emulación colaborativa
Nuestra solución va más allá de una simple herramienta de gestión. El intercambio de datos permite la innovación en el conocimiento y la relación con los clientes. Las barras de progreso del negocio facilitan las acciones de motivación y las dinámicas de colaboración (a nivel comercial, o entre equipos operativos y funcionales).
Unas amplias capacidades de gestión de contactos y de procesamiento de pedidos
• Contactos: sincronización con el servicio de mensajería, detección de entradas duplicadas, segmentación para un mejor cribado, envío de la solicitud de creación de ficha…
• Agenda: sincronización con la agenda del servicio de mensajería, reactivación del seguimiento de clientes potenciales para operaciones comerciales y recordatorio a los clientes para la planificación de las entregas.
• Pedidos: transmisión automática a la administración de ventas para su tratamiento, sugerencia de productos que asignar en función del envejecimiento en el stock y de sus sistemas de tarifas…